حماية البيانات الشخصية (KVKK)

أُعدّ هذا النص التوضيحي لإعلامك بكيفية معالجة بياناتك الشخصية بموجب القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK") بصفة مسؤول البيانات. هذا النص العربي ترجمة لأغراض التيسير؛ وفي حال وجود أي تعارض، يُعتد بالنص التركي.

1. مسؤول البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية من قبل سيرين بيطار-تشاناك، معالِجة الصدمات المستقلة ومستشارة الصحة النفسية ("مسؤول البيانات")، وفقًا للأغراض والأسس القانونية الموضحة أدناه.

• البريد الإلكتروني: serinbitarcanak@gmail.com
• الموقع الإلكتروني: serinbitarcanak.com

2. البيانات الشخصية المعالَجة

في إطار خدمات العلاج والاستشارة المقدمة عبر الإنترنت، قد تُعالَج فئات البيانات الشخصية التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب.
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات حسابات التواصل الاجتماعي.
• البيانات الصحية (فئة خاصة): المعلومات المتعلقة بحالتك النفسية والجسدية التي تشاركها في نموذج التقييم وأثناء الجلسات، وتاريخ الصدمات، والأعراض، وملاحظات المسار العلاجي.
• بيانات المواعيد والمعاملات: تواريخ الجلسات وأوقاتها، طلبات التواصل، اللغة المفضلة.
• البيانات المالية: المعلومات المتعلقة بعمليات الدفع/التحويل.
• البيانات الصوتية/المرئية: الصوت والصورة المعالَجان أثناء الجلسات المرئية عبر الإنترنت (لا يتم أي تسجيل؛ تُستخدم للتواصل الآني فقط).
• بيانات الأثر الرقمي: البيانات التقنية المجموعة عبر ملفات تعريف الارتباط أثناء زيارتك للموقع.

3. أغراض معالجة البيانات

• تقديم خدمات العلاج والاستشارة النفسية وتخطيطها وتنفيذها،
• إجراء تقييم الطلب الأولي والملاءمة،
• إنشاء المواعيد وإدارتها والتواصل معك،
• تنفيذ عمليات الدفع والفوترة،
• ضمان جودة الخدمة واستمراريتها،
• الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية الحقوق في النزاعات المحتملة.

4. الأسس القانونية للمعالجة

تُعالَج بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 5 من قانون KVKK استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد أو تنفيذه، ووفاء مسؤول البيانات بالتزاماته القانونية، والمصلحة المشروعة لمسؤول البيانات شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية.

5. البيانات ذات الفئة الخاصة (الصحية) والموافقة الصريحة

نظرًا لطبيعة المسار العلاجي، فإن بياناتك الصحية تُعد بيانات شخصية ذات فئة خاصة وتُعالَج فقط استنادًا إلى موافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6 من قانون KVKK. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت؛ غير أن سحب الموافقة قد يؤدي إلى تعذّر استمرار الخدمة العلاجية. تُحمى بياناتك الصحية بعناية خاصة في إطار مبدأ السرية المهنية والقواعد الأخلاقية.

6. نقل البيانات الشخصية

قد تُشارَك بياناتك الشخصية، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وبما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة، مع فئات المتلقين التالية:

• مقدمو الخدمات: المنصات الرقمية المستخدمة للمواعيد (التقويم الإلكتروني) ونماذج التسجيل والجلسات المرئية وخدمات البريد الإلكتروني.
• المؤسسات العامة المختصة: فقط في حال وجود التزام قانوني.

النقل إلى الخارج: نظرًا لأن بعض المنصات المستخدمة في عمليات المواعيد والنماذج والجلسات (مثل خدمات Google) قد تستضيف خوادمها خارج البلاد، فقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الخارج في هذا الإطار. يتم هذا النقل استنادًا إلى موافقتك الصريحة أو الشروط المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة، وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK.

7. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عبر نماذج التسجيل/التقييم الإلكترونية، والتواصل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، ومنصة المواعيد، والجلسات المرئية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة ومع مراعاة مدد الحفظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (مثل المدد المقررة للسجلات المالية). وبعد انقضاء هذه المدد، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

9. أمن البيانات

يتخذ مسؤول البيانات التدابير التقنية والإدارية المناسبة لمنع المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية والوصول غير المصرح به إليها، ولضمان حفظها بشكل آمن.

10. حقوقك بصفتك صاحب البيانات (المادة 11 من KVKK)

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يمكنك التقدم إلى مسؤول البيانات لممارسة الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
• طلب معلومات في حال معالجتها،
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها،
• طلب التصحيح في حال كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة،
• طلب الحذف أو الإتلاف وفق الشروط المنصوص عليها في القانون،
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
• الاعتراض على نتيجة تضرّك ناجمة عن تحليل البيانات المعالَجة بواسطة أنظمة آلية حصرًا،
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية لبياناتك.

11. طريقة التقديم

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك عبر البريد الإلكتروني إلى serinbitarcanak@gmail.com. يُبتّ في الطلبات ضمن المدد المنصوص عليها في قانون KVKK والتشريعات ذات الصلة. يجب أن يتضمن طلبك معلومات تثبت هويتك.

12. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية ووظيفية لتحسين تجربة تصفحك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها عبر إعدادات المتصفح؛ غير أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الموقع.

13. التغييرات على هذا النص

قد يُراجع هذا النص التوضيحي بما يتوافق مع التغييرات التشريعية أو تحديثات عمليات الخدمة. يُنشر النص المحدث دائمًا على هذه الصفحة.

آخر تحديث: يونيو/حزيران 2026